Política de privacidade
Na Haacke Empreendimentos, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade visa fornecer informações claras e transparentes sobre como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis. Nosso objetivo é garantir a segurança, privacidade e transparência no uso de suas informações.
1. Coleta de Informações Pessoais:
Coletamos dados pessoais de várias formas, sendo eles fornecidos diretamente por você ou obtidos automaticamente por meio de interações com nosso site.
1.1. Dados Fornecidos Direto pelo Usuário:
Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, data de nascimento e outros dados que possam ser solicitados durante o processo de registro ou interação com nossos serviços.
Informações para Transações: Dados bancários, número de cartão de crédito ou débito, informações de pagamento e qualquer outra informação necessária para processar transações financeiras.
Dados para Comunicação: Informações fornecidas por você para interagir conosco, como ao preencher formulários de contato, participar de enquetes, promoções ou ao solicitar suporte.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente:
Dados de Navegação: Informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tempo médio gasto em páginas, páginas visitadas, URL de referência, entre outros dados coletados automaticamente através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
Geolocalização: Podemos coletar dados de localização aproximada ou precisa, conforme permitido por seu dispositivo, quando você interage com nossos serviços.
2. Uso das Informações Coletadas. Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
2.1. Prestação de Serviços:
- Processamento e gerenciamento de transações financeiras, compras e solicitações de serviço;
- Verificação de identidade e segurança da conta;
- Personalização da experiência do usuário, com base em preferências e comportamento de navegação;
- Fornecimento de suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos.
2.2. Comunicação:
- Envio de comunicados transacionais, como confirmações de pedidos e faturas;
- Envio de newsletters, ofertas promocionais e atualizações sobre nossos produtos e serviços, desde que você tenha consentido em receber tais comunicações;
- Respostas a suas solicitações de informação, dúvidas ou reclamações.
2.3. Análises e Melhorias:
- Monitoramento de métricas de uso, como número de acessos ao site e comportamento de navegação;
- Realização de análises estatísticas para melhoria contínua dos serviços, produtos e conteúdo oferecido;
- Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos ou funcionalidades.
3. Compartilhamento de Dados:
Os dados pessoais coletados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- Com fornecedores e prestadores de serviços: Para possibilitar a prestação de serviços como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, serviços de marketing e análise de dados;
- Com autoridades governamentais ou reguladoras: Quando exigido por lei, regulamentação, processo judicial ou para responder a solicitações legais;
- Em caso de transações corporativas: No caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou eventos similares, seus dados poderão ser transferidos para as partes envolvidas.
4. Segurança dos Dados Pessoais:
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição. Entre as medidas de segurança estão a criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento de atividades suspeitas.
Apesar dos nossos esforços, é importante destacar que nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas.
5. Retenção de Dados:
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei, regulamentação ou contrato. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais.
6. Direitos dos Usuários:
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Correção de Dados Incompletos ou Desatualizados: Você pode solicitar a correção ou atualização de suas informações.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviços.
Revogação do Consentimento: Você pode, a qualquer momento, revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais.
7. Alterações à Política de Privacidade:
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou nas leis aplicáveis. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para estar informado sobre possíveis alterações.
8. Fale Conosco:
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais de contato em nosso website ou pelo e-mail: atendimento@haacke.com.br